안녕하십니까 오너분들.
저는 오늘 황당한 경험을 하게되어 이렇게 글을 남기게 되었습니다.
실제 유명 해외 신차 중계 사이트에서계약금까지 보내고 할부 펀딩까지 끝내논 마당에 담당 매니져의 잠수?(오후 2시부터 통화불능 문자 하였으나 회신 X) 를통해 해당 회사의 대표번호로 전화를 오후 7시경 걸어 확인한 결과 차량이 출고 불가능(계약자 가 가득차있었고)우선순위 1순위 라는 답변을 받게 되었습니다.
전날인 2016.05.17일(화)오후 7시정도에 매니저라는 분을 통해 해외 B사의 3G* 라는 차량을 3대 백색 2대 블랙1대 를 확인하여
빨리 지금 색상을 정하고 문자로 운전면허증을 보내달라는 요청에 색상은 백색 으로 정하여 운전면허증을 사진으로 찍어 보내드렸습니다.
하지만.
다음날인 2016-05-18(수) 오전 09시 가량에 해당 매니저와의 통화에서 선납금 제외 일부인 금액 캐피탈 펀딩을 위해
계약금 일금 백만원정, 및 캐피탈 서류를 넣어달라하여 저는 오전10시까지 처리 완료하였습니다.
문제는 오후 2시부터입니다.
배당 딜러의 연락을 부탁드렸으나, 해당 매니저의 통화 불능으로 문자만 떡하니 왔습니다.
문자 내용은 이렇습니다.
"계약을 넣은지 시일이 경과되지 않아 정확한 날짜는 시간이 지나야 확인 가능하다고 하십니다"
저는 이해가 되지 않았습니다.
계약금을 넣고 펀딩(캐피탈)까지 진행된 상황에 승인도 나있고 한 상황에 배당 딜러점의 딜러에 연락을 달라 요청했는데
시간이 지나야 확인 가능하다니요?..... 무슨 말인지 전혀 이해가 되지않아 계속 전화를 걸었습니다.
역시 통화는 안되었고 담당 회사(본사, 경기도 부근) 에 전화를 걸어 해당 회사의 고위 직급의 담당자와 통화를 할수있었습니다.
그분의 말씀이, 차량은 전산상 전국 5대 이나 전부 계약이되어 고객님은 1순위 십니다.
라는 답변을 듣게 되어 기분이 많이 상기 된 상태로 고위 직급 담당자에게 "그럼 왜 오전에 담당 매니저 님은 어제 저녁에 결정을 잘하셨다 하며 오늘 오전에 마침 차가 다 계약이 되었고, 고객님은 잘선택하셨다 담당 딜러가 먼저 돈을 넣는 바람에 된것이다.
계약금 100만원을 입금해주고, 일부금액 캐피탈 서류를 보내달라 하여 보냈는데 승인도 나왔다
차량은 약속대로 10일 안에 출고 시켜주겠다 하였는데 잠수를 타고 전화도 안받으시고,문자 답장도 안하냐에 확인해보겠습니다 를 반복하고 30분후 통화를 제가 다시 걸었습니다.
30분후에 검은색은 어떠시냐? 하여 저는 계약대로 백색으로 준비하고 10일 이내 출고를 약속 지켜라 100만원의 계약금에 대한 책임을 지었으면 좋겠습니다. 대한민국에서 유명업체 에서 이게 말이 되는것이냐 라고 반문하자 내일 오전 11시까지 차를 수배해 보겠다, 단 수배해서 출고 불가능할시 출고일까지 동등한 급의 차량을 렌트 하여 주겠다 이것이 우리회사의 책임이다라 합니다...
사실 B사의 도** 에서 차량을 출고할 계획이었으나, 현제 유명 중계사의 매니저라는 분에게 먼저 견적을 요청하였던 부분이고
출고할 계획의 도**사의 할인율과 동일하게 해주겠다는 매니저의 말에 신뢰가 들어 선택한 저의 불찰이겠지요....
저는 지금도 차량을 보유하고 있습니다. 다만 사고로 인해 차량수리가 많이 길어지게 됨에 신차를 출고하는 계획을 실행한것이고 10일안에 출고라는 약속으로 계약한 마당에 지금같은 일이 일어났습니다.
저는 회사에서 건설 영업을 담당하는 높은 직위에 있습니다. 그러기에 차량수급이 큰문제였고 급했기에 에 신중하지 못했던것 같습니다.
다른 오너분들도 저와같은 황당한 일을 당하지 않도록 강력히 항의 할 것입니다. 긴글 읽어주셔서 감사합니다.
* 모든상황은 녹취 파일로 저장되어있습니다. 해당업체는 대한민국에서 유명사이트 업체 입니다.
약속한 내일 오전11시의 결과를 보고 사후 다시 글올리겠습니다. 감사합니다.
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