예약시간 이전에 왔고 자리가 없으면 시간될때까지 잠시 기다려달라 가 우선이었다 생각됨! 횟집따로 초장집 따로 운영하는곳은 맞으나 같은 사장일수도 있고 어차피 무전으로 초장집 상황 바로 일수있음! 그리고 계산했다고 자리가 언제날지 모르는데 바로 게를 잡아버리면? 자기들말처럼 한시간 일찍왔으면 자리날때까지 음식은 준비 않하면 됌!어차피 찌깨다시는 미리만들어놓은거고 앞선 손님 양해구해서 시간맞추어 비워달라 하고 그손님들 마무리 되는것 보고 게를 쪄도됌! 상차림이야 어쩔수없이 쫌 늦어져도 대게 찌는데 15~20분이면 떡을침! 장사가 잘되다보니 무신경했다고봄!
cctv확인여부 중요
1.확인된 사실 19:15분까지 룸세팅이 안됨 (게찌는데 25~30분정도 소요)
당연히 컴플레인의 소지가 됨
2. 19:30분 룸 예약이면 당연히 최최최소 30분전 테이블 세팅이 되있게끔 홀 관리가 되어있었어야됨
그동안 손님들이 참고 응해주니까 저런 사단이 난듯
아니 진짜 웃긴게 한시간 일찍왓으면 예약자 확인하고 한시간 일찍 오셨으니 지금 룸에 손님들 있으니 주위에 한시간정도 둘러보시다가 오라고해야 정상아닌가요?
룸확인도 안하고 선결제하고 찜기에 바로 넣는게 맞는건가요?
바쁘다는 핑계이며 실랑이때문에 타 손님들 놓쳤다는 말도 핑계입니다
제가 말한거처럼 응대하셨다면 타 손님들도 안놓쳤을거고 경찰도 안왔겠죠
가게 잘못이 맞습니다
울산에서 40년이상 산 토박이입니다. 저집 2년전 회사회식 갔다가 여사장으로 보이는듯한 사람의 불친절함에 싸우기 일보직전까지 갔다 회사사람들이 말렸던 일이 있습니다.
진실여부를 떠나서 그때의 불쾌했던 기억에 두번다시는 안갑니다. 그때 그 여사장이 맞다면 충분히 그러고도 남을 사람이라 여겨집니다
7시예약. 6시20분 도착! 결제후 방없다니 환불요구. 8시까지 기다렸는데 방 안나옴??
그럼 먹지도 않았는데 미리 선불을 받았고 그걸 안준다고요??? 이런 미친 식당이네..
양쪽 당사자말을 들어봐야됨!!
너무 한쪽말만 듣고 급발진은 위험함!!!
진실은 곧 밝혀질듯!!!
둘중에 하난 손목아지 걸어야할듯~
저말이 사실이라면,,,
사장님 인민재판 당하신거나 다름없는디...
글쓴이는 우짤꼬...
ㅎㄷㄷ
왜 결제를 했는데 예약한 룸에 자리가 안나는거죠!!!
취소해주고 다른 손님받으면되는거아닌가?
아직 시간도남았는데 텅텅 비는날도아니고
바쁜날이라며
진상왔다보다 그냥 환불해주고 다른손님받으면 그만이지 뭘그리 악착같이 환불안해주는건지도 모르겠네
예약시간이 누구말이 맞는지가 중요할듯
예약시간보면 누가 진실인지.
7시30분 예약인데
6시20분와서 룸예약자리 내놔라 .. 손놈
6시30분 예약인데
지금 룸이없다 죄송하다 기다려달라
홀은 자리가 있는데 거기서 드셔요? 개사장
선결재는 서로 합의했던 상황이었고, 예약시간에 음식을 제공 받지 못했느냐 예약시간이 되기도 전에 환불을 요청하였느냐
대게는 이미 찌고있다며?
손님 올시간도 안되었는데 이미 솥에있다? 돈을 받기전에 게부터 쪘다는건데 말이 안맞네요
2 자리 없으면 미리 안내하고 예약시간에 맞춰 준비하겠다고 안내 안 함(가게문제)
3 자리 확인도 안 하고 게를 먼저 찐다(가게문제)
딱 이게 팩트 아닌가??
일찍 오든 맞춰오든 자리 확인도 안하고 게를 먼저 찐 업장이 문제 같은데
일찍와서 자리가 없다면 게 찌는 시간 2~30분 정도 소요되고 현재는 자리가 없으니
근처 구경 하시다 시간 맞춰 오시면 바로 드실 수 있도록 준비 해드리겠습니다.
이게 정상 아닌가??
퇴실 시간 예약하는것도 아닌데...
그리고 걍 시원하게 환불해주지
그걸또 손익따져가면서 버티나....
손님입장에서 짜증날만도하지
이 사건 이전부터 대게 품질과 불친절로 악평이 자자하던데요
답답하게 굴었구만... 계속 뒷걸음질 치더만... 붕어들이나 또 낚인거지
18시20분도착
업주는 19시까지 룸 세팅하겠다 하고 결제하고 게를 찜
진상부리다 19시15분 떠남 (업주 주장)
20:00까지 기다리다 떠남 (손님주장)
cctv확인여부 중요
1.확인된 사실 19:15분까지 룸세팅이 안됨 (게찌는데 25~30분정도 소요)
당연히 컴플레인의 소지가 됨
2. 19:30분 룸 예약이면 당연히 최최최소 30분전 테이블 세팅이 되있게끔 홀 관리가 되어있었어야됨
그동안 손님들이 참고 응해주니까 저런 사단이 난듯
중립을 박고 봐도 이미 업주 과실이 보임
게를 왜 자리가 있는지, 없는지도 확인 안 하고 찌는데 ~
만약 한참 기다린 후, 앉으면 다 식은 게 주는 거야 ?
40분 일찍 온 건 예외로 치고, 7시 반 예약에 8시까지도 자리가 안 나면
30분이나 지났고 대게도 찐지 50분 지난 건데, 확실한 업장의 잘못이지.
누가 제대로 자리 확인도 안 해두고, 미리 쪄두래 ?
근데 계산을 하고 윗층으로 올라가라고 함.
일찍 왔지만 계산 요구에 응하고 윗층 올라갔는데 자리 없음.
가게 잘못이 맞음.
룸확인도 안하고 선결제하고 찜기에 바로 넣는게 맞는건가요?
바쁘다는 핑계이며 실랑이때문에 타 손님들 놓쳤다는 말도 핑계입니다
제가 말한거처럼 응대하셨다면 타 손님들도 안놓쳤을거고 경찰도 안왔겠죠
가게 잘못이 맞습니다
예약시간 늦은것도 아니고
일찍 간것도 욕 먹을 일 인가?
다행히 예약시간 전에 자리가 나면 땡큐 인거고 아님 예약시간이 되어도 손님응대 못할 상황이면 선결재 한것 당연히 환불해 줘야지!
ㅉㅉㅉ
진실여부를 떠나서 그때의 불쾌했던 기억에 두번다시는 안갑니다. 그때 그 여사장이 맞다면 충분히 그러고도 남을 사람이라 여겨집니다
손님이 6시40분에 와서
대게 고르는 장면만 보여줘도 손님이 거짓말 하는지
업주가 거짓말 하는지 알게됨,
저 큰 매장에 cctv가 여러대 일거임,
특히 비싼 물건이 많은 수조 앞에는 분명히 달렸을거임.
입장 바꿔 대게 식당주인이 어른칠순 생신날 다른식당 룸예약을 했는데 좀일찍 갔다고 준비가 안되있으면 어쩔지?
보통 초장집에 자리 없으면 대게삶는곳에다 대기하라고 업무지시 하지 않나? 자리도 없는데 삶으면 길에서 먹나?
Cctv로 손님 6시20분쯤에 왔다는거
보여줘도 바로 버로우 각인데..
왜? 못보여줌?
게 찌려면 시간걸린다고 먼저 선결제하라고 안내한게 제일 문제였던듯
손님입장에서는 룸이 지금 비어있대서 한시간일찍왔어도 룸에서 먹을수 있겠구나하고 결제한걸테고
식당입장에선 7시반 예약손님이고
앞타임손님도 그 시간으로 고려해서
받았을거고 게 찌는 2~30분 정도 이후엔 룸이 빌거라 생각하고 기다릴거라 생각해서 주문받은걸거고
실제로 7시에 룸이 비었다니까 (업주주장) 예약시간보다 30분 이르게 비워준셈이긴하고..
그냥 애초에 일찍온 손님에게 예약시간인 7시반까지 오라하고 먼저 드시고싶으시면 홀 안내해드린다 하고 동의됐으면 그때 게 결제받고 찌는게 맞았을것 같네요
돈욕심에
예약손님 대처안함
손님 개빡침
다른곳으로 갈까봐 결제부터 진행
사태 커짐
19시30분에 예약약했다 vs 19시에 약속한 방을 준비했다
같은 사람이 같이 올린 둘인데 듈의 차이가 느껴지시나요?
저 집은 이제 망할듯
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