보배드림

쳇GPT나 제미나이의 등장으로 정비지식+ 정비의 퀄리티가

올라가는거 같습니다. 이게 고객들에게도 느껴지면

참 좋겠지만 엄청 보수적인 시스템을 바꾸긴 어려운거

같습니다.

정밀 진단하는 (파형,데이터 분석) 분들의 정비 블로그들을

보면 참 제 자신이 작아집니다. 

저도 겉으로 보기엔  저희 메이커에 한해서  고장진단,

소음건,기타 문제 해결을 거의 다 합니다.

메뉴얼상의 진단 프로세스대로 작업하는 정비사의

포지션입니다. 

몆년전에 해당 메이커 <테크니컬 스킬테스트>에 

입상도 하긴했지만 본인을 그냥 프로 인스톨러라고 

생각하고있습니다.  (하이테크 같은 기술지원팀의

영역이 엔지니어에 가깝다고 생각합니다.)

초반 수입차정비할때 어느 팀장은 진단기로 

작업을하면 다른곳에 일을시키고 어깨 너머로 뭐라도

보려고하면 "이거 내 밥그릇인데 쉽게 안알려주지"

(실화입니다) 농담이였겠지만 뭘 배우기란 쉽지 않았습니다.

요즘은 그래도 틈나면 다시 한번 원인을 분석해보는

개인적인 시간을 갖고있는데 ai로 물어보니 

진짜 디테일하게 알려주는데 너무 좋네요

사실 이제는 더이상 정비관련에 한해서는 윗사람에게 

물어보지 않습니다.

ai가 대답 못하는 경험적인 부분을 제외하면 말이죠

예를 들어보겠습니다.

엔진경고등이 들어와서 센터에 갔더니 P0420코드가 확인됨

"촉매가 나갔네요 촉매 교환 하셔야해요"

이런 경험담들 카페같은데 자주 올라오죠?

촉매는 일단 가격도 비싼데 보증이 5년10만키로가 아닌

7년12만 까지인것도 모르는분들이 대다수입니다.

촉매에는 특수물질이 들어가서 금액이 비쌉니다

(백금,팔라듐,로듐 등등)

#대기 환경법개정으로 16년1월1인 이후 제작된

가솔린차량은 정품촉매사용만 가능합니다.

검색을 좀 해보신 분들은 "P0420뜨면 무조건 촉매

교체가 아니라는데요?" 라고 하는데 맞습니다.

유툽이나 ai에 물어봐도 당장 교체 하면 안된다는

내용들이 수두룩합니다.

그럼 고객의 입장에선 어떤방법으로 접근을해야하나?

보증기간내 이내의 경우에는 문제될게없죠 

문제는 보증이 지난차량들이 문제입니다.

카페같은곳 글보면 

A : "P0420이 뜹니다 도와주세요 ㅠㅠ"

B : "촉매 크리너 넣고 타니까 안뜨던데요?"

C : "산소센서먼저 갈아보세요"

같은 고마운 댓글을 달아주십니다.

A : "촉매크리너도 2통 넣었고 고급유만 주유하고

산소센서는 앞뒤로 다 갈았는데 경고등 계속떠요 ㅠㅠ"

좀 더 아는분은 

D  : P0420은 엔진 열이 많이 발생하는 상황에서 

뜨는거라 냉각수 비중 맞는지 플러그 간극도 다 맞아야해요"

A : 플러그 간극도 맞춰서 신품으로 다 교환했고

냉각수도 플러싱하고 비중 맞춰서 했는데 또 뜹니다ㅠㅠ"

이러면 보통 더이상의 댓글들은 달리지 않습니다.

그러면 A는 정비소를 선택해서 가겠죠

1.동네 공업사

2.검색  후 해당 증상관련 수리 많이 해본곳

3.사업소

P0420 같은경우는 원인들이 몇가지 됩니다.

사업소에서는 메뉴얼에 맞게 순서대로 하나씩 

데이터 보면서  진단을해요. FM대로

하지만 데이터가 오래 쌓이면 몇가지 

단계를  건너뛰기도합니다.

포인트가 될만한 데이터 값을 보는게 더 

효율적이거든요 이윤을 내야하는 구조이기 때문에 

FM대로 2시간 진단을하라도 그 돈 다

못받기 때문에 그렇습니다.

근데 돈을 내는 고객 입장은 답답하죠

그 비싼 촉매가 아닐수도있는데 

정확히 촉매가 고장이라는 데이터 값을 

보고싶어합니다. 

산소센서 파형,실화데이터,점화타이밍등

여러가지를 복합적으로 봐야하는데

시간 =돈   점검비용을 진단 시간만큼 

지불하라고하면 대부분은 진행하지를

않습니다.

A는 촉매를 교환하면 몇년간 이 경고등에

대한 스트레스를 받지않을겁니다.

간혹 촉매자체가 진짜 원인인 경우도 있겠지만

대부분은 엔진 내부에 있습니다.

근데 이걸 완벽히 잡고싶다?

그러면 큰돈이 들어가니 비용이

적게드는 부분부터 해결해야합니다.

VCT나 오일이 먹어서 촉매가 데미지 입는게

아니길 바라면서 말이죠.

일하면서 저런 고장들 원인을 디테일하게 

파보고싶습니다. 

요즘엔 거의 중작업만 하고 거의 똑같은

차량만 만지는거 같아서 아쉽기만합니다.

편한게 편한거라 생각하면 좋겠지만

이렇게 또 타성에 젖어서 나태해지고

있는건 아닌지 걱정이 들어서 주저리 써봤습니다 ^^;;

다들 저녁 맛있게 드십쇼♡